最近，在網(wǎng)上看到了這么一個(gè)問(wèn)題：“物業(yè)，究竟是在服務(wù)住戶還是在‘割韭菜’?”。物業(yè)對(duì)每一個(gè)小區(qū)來(lái)說(shuō)，都是非常重要且必要的，作為一個(gè)為業(yè)主服務(wù)的機(jī)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)也成為了不少人在買房時(shí)必定會(huì)關(guān)注的對(duì)象之一。畢竟，國(guó)人對(duì)買房很重視，作為下半輩子要生活的地方，如果攤上一家不好的物業(yè)，糟心的事可多了去了。

沒(méi)有物業(yè)或者是物業(yè)管理不善的小區(qū)，路面不平整、臟亂差的情況是非常容易出現(xiàn)的，有時(shí)候，沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，真正為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的物業(yè)，是很多人都羨慕不來(lái)的。

可是，天下物業(yè)都有同樣一個(gè)特征，就是收費(fèi)。若業(yè)主交的錢真的用在了改善小區(qū)生活環(huán)境上，也算是用到了實(shí)處。怕就怕在，很多物業(yè)收了錢卻不干實(shí)事，還一個(gè)勁地催著業(yè)主再交錢。

自從物業(yè)出現(xiàn)之后，有關(guān)物業(yè)和小區(qū)業(yè)主之間的矛盾一直都沒(méi)有停過(guò)。一方面，很多業(yè)主覺(jué)得，物業(yè)總是會(huì)“亂收費(fèi)”，平時(shí)管得還非常多，自己花錢買的小區(qū)卻自己都做不了主。

另一方面，物業(yè)又覺(jué)得自己是在處處為業(yè)主著想，但是卻不能得到理解和認(rèn)可，心里是非常的“憋屈”。在眾多“矛盾”之下，有的小區(qū)干脆就取消了物業(yè)。

陜西西安的一家小區(qū)就是“物業(yè)自治小區(qū)”，一開始，這家小區(qū)也是有物業(yè)全面管理的，但是因?yàn)槲飿I(yè)的多年不作為，所以業(yè)委員一氣之下就趕走了原有的物業(yè)，開始實(shí)行了“物業(yè)管理業(yè)主自治模式”。據(jù)悉，這樣一來(lái)，此小區(qū)5年就省下了超百萬(wàn)！

其實(shí)，這種業(yè)主的自治管理模式，未來(lái)說(shuō)不定會(huì)成為很多小區(qū)物業(yè)管理的方向。要知道，在很多較為老舊的小區(qū)中，一旦涉及到更新改造或者是投入成本，很多不負(fù)責(zé)任的物業(yè)根本就舍不得掏錢。如果小區(qū)物業(yè)真的無(wú)法為業(yè)主服務(wù)的話，業(yè)主們也不至于走向自治物業(yè)的道路。

在這種情況下，有的小區(qū)會(huì)選擇換物業(yè)，有的則是直接“送走了”原有的物業(yè)，開始“自治”。現(xiàn)在，有關(guān)物業(yè)的負(fù)面消息非常多，很多物業(yè)會(huì)仗著自己的權(quán)利，只會(huì)催繳物業(yè)費(fèi)、卻很少會(huì)為業(yè)主去考慮。

最近，四川樂(lè)山某小區(qū)的物業(yè)就收到了來(lái)自業(yè)主們送來(lái)的錦旗，上面赫然寫著10個(gè)大字：“干啥啥不行，收錢第一名”。

對(duì)很多大型開發(fā)商來(lái)說(shuō)，物業(yè)亂象還是較為少見的。現(xiàn)在，很多小開發(fā)商在毫無(wú)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的情況下組建物業(yè)管理公司，這就非常容易導(dǎo)致社區(qū)管理亂象、收費(fèi)亂象的狀況。

業(yè)主擔(dān)心著物業(yè)不靠譜，物業(yè)也害怕自己賺不到錢。不過(guò)，物業(yè)里面的“油水”可大呢！根據(jù)克爾瑞物管數(shù)據(jù)顯示，在2020年上半年中，30家上市物企整體收入達(dá)到395億元，平均營(yíng)收為13.16億元！

怎么說(shuō)，物業(yè)也是要賺錢的，并且在一些高檔的小區(qū)內(nèi)，每家每戶的一年物業(yè)費(fèi)就不少！在物業(yè)行業(yè)飛速壯大的時(shí)候，自然就會(huì)成為開發(fā)商“撈金”的手段之一。

但是，一旦一個(gè)行業(yè)涌入的人多了，自然會(huì)“魚目混珠”，物業(yè)公司的水平也參差不齊。誘發(fā)物業(yè)和業(yè)主之間矛盾的原因，除了以上的“物業(yè)為了賺錢亂收費(fèi)”、“收了費(fèi)不作為”之外，其實(shí)也有業(yè)主的原因。

我們都說(shuō)了，物業(yè)是一個(gè)需要賺錢的機(jī)構(gòu)，但是很多業(yè)主卻覺(jué)得，自己買了房就是“大爺”，物業(yè)需要全心全意為自己服務(wù)，不能反駁自己一句。否則，就是物業(yè)在“欺負(fù)人”，不尊重消費(fèi)者。

有時(shí)候，付出的成本和回報(bào)是對(duì)等的。可是，很多業(yè)主一邊不肯交物業(yè)費(fèi)，一邊還要求物業(yè)服務(wù)要做得好……另外，現(xiàn)在很多小區(qū)內(nèi)的亂象幾乎都是業(yè)主造成的。例如寵物大便滿地、私搭亂建、破壞綠化、霸占車位等。一旦物業(yè)管理或者是制止了，還被業(yè)主說(shuō)“管的真寬”。

說(shuō)起來(lái)，業(yè)主和物業(yè)之間的關(guān)系，倒是像中國(guó)特有的“婆媳關(guān)系”了。兩方不得不需要共存，但是生活中又會(huì)摩擦出不少火花……

最后要說(shuō)的是，小區(qū)維護(hù)是需要業(yè)主和物業(yè)共同以身作則的。物業(yè)收了錢就得做事，盡到自己的義務(wù)和責(zé)任。而業(yè)主也不要“得理不饒人”，多體恤物業(yè)，不要做一些明知故犯的事情。

說(shuō)一說(shuō)，你在日常生活中，有遇到過(guò)和物業(yè)之間的矛盾嗎？